L'auto - Audit Qualita': uno strumento diagnostico per autovalutare la distanza dalla certificazione (2)

Gli obiettivi del progetto sono:

• avvicinare le pmi alle tematiche della qualità  e della certificazione

• veicolare nelle imprese processi di apprendimento in materia di qualità 

• migliorare l'approccio alla qualità  e allo stesso tempo la conformità  del prodotto o del servizio fornito

• assistere imprenditori e responsabili della gestione della qualità  ad analizzare ed elaborare per proprio conto i problemi della qualità  all'interno della loro impresa.

L'AUTO-AUDIT QUALITÀ permetterà  agli utilizzatori di acquisire una metodologia per l'autocontrollo in itinere dei sistemi di qualità  e pianificare percorsi personalizzati di miglioramento aziendale in materia di qualità .

La valutazione del posizionamento dell'impresa in materia di qualità  avviene attraverso un questionario suddiviso in 10 capitoli, ognuno dei quali corrisponde ad un'area o un'attività  aziendale.

Ogni capitolo viene analizzato attraverso più domande, finalizzate ad individuare le attività  effettivamente svolte nell'impresa per la qualità .

Ad ogni domanda viene attribuito un punteggio da 0 a 5 corrispondente al posizionamento dell'impresa in quello specifico campo.

I punteggi delle singole domande vengono elaborati e confrontati con il valore cardine (punteggio minimo ottimale per l'azienda certificata) al fine di ottenere output di sintesi sia globali che di capitolo.

I 10 capitoli dell'AUTO-AUDIT QUALITÀ sono:

1. L'impresa e la sua organizzazione

2. Le responsabilità  nell'impresa

3. La comunicazione nell'impresa

4. L'impresa ed i suoi problemi di funzionamento

5. L'impresa e le sue Risorse Umane

6. L'impresa ed il suo prodotto

7. L'impresa e la sua produzione

8. L'impresa e i suoi strumenti di produzione

9. Prevenzione e manutenzione

10. L'impresa e i suoi processi

11. L'impresa e i suoi approvvigionamenti

12. L'impresa e il suo controllo finanziario

13. L'ambiente dell'impresa

14. La spirale del progresso.

L'AUTO-AUDIT QUALITÀ fornisce quattro tipi di output:

1. il posizionamento sulla qualità  nei diversi capitoli analizzati confrontato con i valori cardine per ottenere la certificazione

2. il posizionamento complessivo dell'azienda in materia di qualità 

3. la capacità  espressa dall'azienda in termini PDCA (Plan-Do-Check-Act) per singolo capitolo

4. la capacità  espressa dall'azienda in termini PDCA (Plan-Do-Check-Act) globale.

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