Visite ispettive

Riesami (Review )


I riesami, o Review, sono attività di controllo svolte in particolari momenti del ciclo di vita del software, a verifica dei risultati intermedi raggiunti.

I riesami possono essere
- tecnici
- di gestione.

Fra i riesami di tipo tecnico possono essere individuati (non tutti sono infatti sempre necessari):
- il riesame dei requisiti, nel caso questi siano stati rielaborati rispetto a documenti diversi forniti dal cliente
- il riesame del progetto dell’architettura,
- il riesame del progetto di dettaglio,
- il riesame delle procedure di test, a verifica del loro corretto completamento,
- il riesame di qualificazione, a verifica di completamento interno del sistema,
- il riesame di accettazione, con il quale il cliente collauda il prodotto consegnato.

Fra i riesami di tipo organizzativo possono essere individuati:
- il riesame del contratto,
- riesami periodici di avanzamento, a verifica di aderenza al progetto, identificazione dei problemi e dei rischi
- riesami della configurazione, a controllo di aderenza alle procedure stabilite.

Le procedure che descrivono i processi di riesame devono indicare:
- l’oggetto del riesame
- il momento del riesame
- i partecipanti al riesame ed i rispettivi ruoli
- le modalità di preparazione
- le modalità di esecuzione
- le modalità di attuazione delle eventuali azioni correttive
- la tipologia di documenti da produrre.

Ai riesami può essere prevista la partecipazione di rappresentanti del cliente.


 

Visite ispettive (Audit)


Una visita ispettiva è un esame sistematico e indipendente per determinare:
- se le attività svolte per la qualità ed i risultati ottenuti sono in accordo con quanto pianificato
- se quanto predisposto viene viene attuato efficacemente e risulta idoneo al conseguimento degli obiettivi (ISO 10011).

Le visite ispettive:
- devono essere effettuate da personale che non ha responsabilità dirette nei settori esaminati
- non vanno confuse con le normali attività di controllo e sorveglianza interna
- devono produrre risultati documentati, basati su evidenze oggettive
- devono essere condotte in piena collaborazione con l’organizzazione da esaminare.

Le visite ispettive possono essere:
- interne, eseguite da parte di un responsabile aziendale per la qualità che rapporterà alla Direzione
- esterne, eseguite da organismi terzi, ad esempio per certificare o rinnovare la certificazione ad una organizzazione.

Nello svolgimento di una visita ispettiva (descritto dalle norme ISO 8402 e ISO 10011) si possono individuare le seguenti attività:
- esame preliminare della documentazione,
- preparazione della visita (durata, documenti, persone, livello di dettaglio),
- esecuzione della visita,
- documentazione della visita
- attuazione delle azioni correttive.