OneOrZero

• Per l’utente del servizio: inserimento segnalazione (ticket), interrogazione segnalazioni pendenti e risolte, lettura FAQ
  
• Per il personale che eroga il servizio: interrogazione segnalazioni in carico, registrazione segnalazioni, chiusura segnalazioni, imputazione tempo dedicato
•  Per il responsabile del servizio: definizione tabelle categorie, priorità e stato delle segnalazioni, abilitazione nuovi utenti e nuovi operatori, stampe statistiche
•  Pubblicazione informazioni e risposte ai problemi ricorrenti
•  Integrabile con servizi di forum e email
  

 
 
 


Caratteristiche tecniche

Linguaggio di sviluppo: PHP4

Database supportati: MySQL

Sistemi operativi supportati: Linux, Windows NT/2000

Web Server: Apache, IIS

Requisiti client: browser internet

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